以实力保障服务 驹马再次斩获大奖

作为深耕“互联网+城配”的创新者驹马物流，始终展现着自身的运力实力，科技硬实力加服务软实力。在电商配送、落地配、快递配送以及不同行业都有丰富配送经验，满足各类配送需求，并不断得到行业权威认可。近日，驹马再次斩获大奖。

2018年7月5日-6日，中国服装物流行业最具影响力的盛会“全国服装物流与供应链行业年会”隆重举行，驹马受邀参加，并经过服装行业巨头、采购联合会、行业专家的多轮评选后，在会上获得了2018年度“服装物流行业贡献企业”的殊荣。

智慧物流完美契合市场需求

服装消费在国民消费中占有很大的比例。同时伴随新零售进一步升级，给服装行业带来了新的活力和商机，表面上是产品销售的竞争，实际上体现的是整个物流与供应链快速响应。

驹马是国内覆盖范围最广、自有运力规模最大的城配运营商，拥有137家分子公司分布全国61个城市。基于庞大的城配车辆和标准化服务体系，在城配领域已相当成熟，不断赋能包括服装行业在内的各行业提升物流效率，降低物流成本。

随着消费观念和消费水平的升级，个性化的需求将日益凸显，服装产业逐渐趋于“短平快”发展趋势。尤其是“快”时尚的消费观，对时尚需求快速更新，对服装需求紧跟潮流，因此物流结构也随之而发生改变。在服装物流配送领域，市场需求也逐渐表现为小批量，多频次，需求波峰波谷切换迅速等特点。

例如，传统的服装物流配送大多以定时、定量、定线进行配送，配送需求相对稳定。而如今，服装行业的配送需求波峰不再仅限于电商大促时间阶段，大多会根据近期潮流趋势，临时新增产品，随之面临的就是运力临时调配。而驹马不断升级配送服务，大力发展智慧物流完美契合市场需求。

针对波峰需求，订单量井喷、运力需求激增，驹马借助庞大“智慧运力共享池”进行科学规划、精准调度，减少途中的时间消耗，还将出错率降到最低。

针对配送量小，配送面广的特征。驹马以科技赋能整个配送环节，为客户提供一点取货，多点配送服务。利用智能系统对路径进行规划，大大提高配送效率。为唯品会，京东，天猫等平台提供配送服务，满足快鱼、常州市翔越纺织品等众多服装领域客户配送需求，业务量不断增长。仅6月份，驹马在服装行业的运单交易额就环比增长了50%。

贴心服务提高客户满意度

新零售时代服务物流不仅仅是要比谁做得更快，还要服务得更好，在降低物流成本的同时，也要提客户的体验。驹马不仅以科技作为前端支撑，向服装行业提供了不可或缺的物流支撑，还从配送环节的人车出发，保证执行环节的服务力、可控度、及时性和效率性。

众所周知，有关服装类的货物配送，时效性要求很高。以客户“快鱼”为例。快鱼作为一家大众化的服装品牌，平日消量都比较大，快鱼对驹马的配送要求也就更高。其所在上海地区的160多家门店，必须在每天12点之前完成交货。若未按时配送，将对承运商进行一部分罚款。驹马在保障快鱼配送中，密切保持各环节高效配合，信息畅通，同时以司机专业的执行服务，截至目前“零投诉”“零罚款”。

司机作为配送环节的重要支撑，不仅需要专业，还需要有吃苦耐劳的品质。而驹马的配送司机完全具备了这样的品质。每家快鱼服装门店，除了春节3天不进货，其余每天都进货，几乎全年无休，驹马的司机坚持每天保质保量地完成配送。特别是夏季服装，经常单个包装达50多公斤，而且大多门店都在商场内，有的在二楼甚至三楼，走货梯太耗时间，自动扶梯又禁止拖车，怎么办？这就要全靠咱们的司机背上去了。因此，驹马的团队的司机还有着强壮的体魄，用这些软实力不断提高了客户的满意度。

在今后，驹马也将一如既往保证服务品质，为客户提供综合物流配送服务方案，满足不同行业的多重配送需求。同时还将持续创新，不断结合互联网、信息技术，提高运输效率和信息化的应用，创造新时代下的新型物流模式。